Willkommen bei Werkzeuge für Rohbau Geschaft! Als Ihr zuverlässiger Partner für professionelle Baumaschinen helfen wir Ihnen gerne weiter. Unten finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen und Services.

Produktfragen

Welche Arten von Baumaschinen bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst hochwertige professionelle Baumaschinen, darunter:
  • Betonmischer
  • Betonrüttler
  • Betonverteiler
  • Fugenschneider
  • Rüttelplatten
  • Sägemaschinen
Jedes Gerät wird von uns auf der Baustelle getestet, bevor es in unser Sortiment aufgenommen wird.
Wie kann ich sicher sein, dass die Maschinen qualitativ hochwertig sind?
Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Vom Fugenschneider bis zum Betonverdichter testen wir jede Maschine selbst auf der Baustelle, bevor sie in unser Sortiment aufgenommen wird. Zudem bieten wir eine 14-tägige Rückgabegarantie für unbenutzte Ware.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsoptionen an:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Alle Aufträge werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang versandbereit gemacht. Bei Sonderangeboten oder in Hochphasen kann es zu minimalen Verzögerungen kommen.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
  1. Standardversand (12,95 €):
    • Versandpartner: DHL oder FedEx
    • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
    • Vorteile: Tracking-Service, schnelle Zustellung
  2. Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert):
    • Versandpartner: EMS
    • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
    • Vorteile: Keine Versandkosten bei größeren Bestellungen
In welche Länder liefern Sie?
Wir beliefern weltweit – außer in bestimmte asiatische Regionen und abgelegene Gebiete. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Standort kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Wie werden die Maschinen verpackt?
Jede Baumaschine – vom kompakten ATIKA Supermix bis zum schweren LESCHA Profi-Mischer – wird industriegerecht verpackt. Metallverstärkte Rahmen unserer Rüttelplatten und Betonverteiler sind zusätzlich gegen Transportbeschädigungen gesichert.

Rückgaben & Garantie

Wie funktioniert die Rückgabepolitik?
Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie unbenutzte Ware innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bei Fragen zu Ersatzteilen oder Garantiefällen helfen wir Ihnen persönlich weiter.
Was tun, wenn meine Maschine beschädigt ankommt?
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] mit Fotos des Schadens und Ihrer Bestellnummer. Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung unter: Für spezielle Anfragen zu Großprojekten oder speziellen Geräten wie dem Milwaukee Rucksack-Betonverdichter kontaktieren Sie uns bitte direkt.
Bieten Sie technischen Support für die Maschinen an?
Ja, unser Team steht Ihnen nicht nur beim Kauf, sondern auch bei technischen Fragen zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns bei Problemen oder Fragen zur Bedienung Ihrer Maschine.

Fanden Sie nicht die Antwort auf Ihre Frage? Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung mit unseren professionellen Baumaschinen haben.

Ihr Team von Werkzeuge für Rohbau Geschaft